会话与群组
私聊、群聊和频道管理对应不同范围的沟通组织方式，结合业务角色规划可见范围。
- 私聊管理
- 群聊管理
- 频道管理
面向业务流程的
产品功能与实施方案。
消息分散在多个工具中，业务问题需要来回补充背景。IM 提供即时通讯相关管理入口，可作为企业应用中的沟通与消息能力组成部分。
LIVE EXPLANATIONIM / 业务运行示意
即时通讯系统
把一个业务过程，讲成一条可以执行的路径。
组织沟通和群组使用方式
IMSTEP 01
数据统计私聊管理群聊管理通话记录敏感词管理
业务动作可追踪反馈
功能模块
围绕 即时通讯系统，
组织清楚的工作入口。
产品模块依据现有系统菜单整理。具体启用范围、业务规则与系统对接，以项目方案为准。
通话与运营
通话记录和数据统计提供相关记录与运营信息入口，具体终端功能按部署版本确认。
- 通话记录
- 数据统计
内容管理
敏感词和表情管理用于通讯内容相关配置；接入企业业务通知需要单独明确消息来源和接口。
- 敏感词管理
- 表情管理
全部模块
数据统计私聊管理群聊管理通话记录敏感词管理表情管理频道管理
业务路径
让系统进入日常工作。
以企业现有流程为基础规划实施，明确产品范围、数据接口和上线条件。
- 01
明确沟通角色与场景
- 02
配置会话及群组规则
- 03
衔接业务消息来源
- 04
维护运营与内容配置
实施准备
把边界讲清楚，
把项目做扎实。
从现状调研、模块选择到数据迁移与接口协同，先明确交付范围，再逐步验证。